С 11 января 2019 года все Банки и банковские агенты, участники приема платежей за услуги ЖКХ в Белгородской области были вынуждены установить плату за прием платежей, в связи с отказом поставщиков услуг оплачивать услуги по сбору платежей. Данный отказ с их стороны обусловлен невозможностью включения этих расходов в состав затрат при назначении и регулировании тарифа на их услуги.
Должны отметить, что плата за прием платежей ЖКХ давно (более 5 лет) принята во всех областях Центрального Федерального округа и только в Белгородской области плата не взималась, т.к. оплата этих услуг производилась за счёт поставщиков услуг, т.е. за счёт водоканала, тепло и энергосетей, газовых служб, и эксплуатационных предприятий.
Решением АО УКБ «Белгородсоцбанк» плата за прием платежей в кассах банка и его агентов по приёму платежей установлена самая низкая в регионе, в размере 2% от суммы платежа.